Chez Triomphe Casino, notre but est de faire de votre expérience de jeu un moment plaisant et stimulant, tout en défendant le jeu responsable et en estimant que ce type de divertissement doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous admettons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance importante au jeu, des difficultés à contrôler le temps ou l'argent consacrés aux paris, et pouvant entraîner des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de limiter, restreindre ou interrompre l’activité de jeu des membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Décider de suspendre son activité de jeu pour une période définie.
- Fixer une limite sur les sommes pouvant être déposées, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à bloquer un compte est appliquée dès sa réception. En revanche, pour toute augmentation d’une limite de dépôt, un délai de 7 jours est requis. Il est important de souligner que notre équipe ne peut pas intervenir sur ces paramètres: seules les décisions du joueur permettent leur modification ou suppression.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Est-ce que j'ai déjà tenté, sans succès, de réduire ou d’arrêter de jouer ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d'argent pour obtenir la même sensation d'excitation ?
- Est-ce que je cache à mes proches que je joue de l’argent, ou la durée et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait opportun de songer à utiliser nos outils de limitation ou à solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais bien de force et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez aborder des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous engageons à vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
